Типовой договор

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по IT-обслуживанию инфраструктуры Заказчика (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.2. Перечень и объём Услуг определяются в Приложении № 1 к настоящему Договору, являющемся его неотъемлемой частью. Дополнительные услуги, не предусмотренные Приложением № 1, оказываются на основании отдельных Заявок Заказчика.

1.3. Результатом оказания Услуг является обеспечение работоспособности IT-инфраструктуры Заказчика в объёме, указанном в Приложении № 1.

1.4. Исполнитель самостоятельно определяет время, место и способ оказания Услуг. Исполнитель не подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка Заказчика и не включается в штатное расписание Заказчика.

1.5. Исполнитель вправе оказывать услуги иным заказчикам без каких-либо ограничений.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказывать Услуги качественно, в соответствии с Приложением № 1.

2.1.2. Реагировать на критические обращения Заказчика в течение 15 (пятнадцати) минут, на обычные обращения — в течение 2 (двух) часов в рабочее время (Пн–Пт, 09:00–20:00).

2.1.3. Информировать Заказчика о выявленных проблемах, рисках и рекомендациях по улучшению инфраструктуры.

2.1.4. Вести учёт выполненных работ и предоставлять Заказчику ежемесячный отчёт.

2.1.5. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной в ходе оказания Услуг (раздел 7).

2.1.6. При получении оплаты формировать и направлять Заказчику чек через приложение «Мой налог» в течение 9 (девяти) дней с момента получения оплаты.

2.1.7. Незамедлительно уведомить Заказчика об утрате статуса плательщика налога на профессиональный доход.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Самостоятельно определять порядок и способ оказания Услуг.

2.2.2. Использовать собственное оборудование и программное обеспечение.

2.2.3. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг с письменного согласия Заказчика, оставаясь ответственным за результат.

2.2.4. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты более чем на 10 (десять) рабочих дней, уведомив об этом Заказчика в письменной форме.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. Оплачивать Услуги в порядке и в сроки, предусмотренные разделом 3.

2.3.2. Предоставлять Исполнителю необходимый доступ к оборудованию, помещениям, учётным записям и документации, необходимым для оказания Услуг.

2.3.3. Назначить ответственное контактное лицо для взаимодействия с Исполнителем.

2.3.4. Своевременно информировать Исполнителя об изменениях в инфраструктуре, произведённых без участия Исполнителя.

2.3.5. Не вносить изменения в конфигурацию оборудования и ПО без согласования с Исполнителем, если эти изменения находятся в зоне ответственности Исполнителя.

2.3.6. Подписать Акт оказанных услуг или направить мотивированный отказ в срок, предусмотренный п. 4.2.

2.4. Заказчик вправе:

2.4.1. Запрашивать информацию о ходе оказания Услуг.

2.4.2. Направлять Исполнителю заявки на дополнительные работы.

3. Стоимость услуг и порядок расчётов

3.1. Стоимость абонентского обслуживания составляет ____________ (___________________) рублей в месяц.

3.2. Стоимость дополнительных работ, не входящих в Приложение № 1, определяется по отдельной Заявке и оплачивается на основании дополнительного Акта оказанных услуг.

3.3. Оплата производится ежемесячно, не позднее ____ (_____________) числа текущего месяца, путём перечисления на банковские реквизиты Исполнителя.

3.4. НДС не облагается на основании применения Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Заказчик не удерживает НДФЛ и не уплачивает страховые взносы с вознаграждения Исполнителя.

3.5. Исполнитель самостоятельно уплачивает налог на профессиональный доход в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.6. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы ежемесячного платежа.

4. Порядок сдачи-приёмки Услуг

4.1. По итогам каждого календарного месяца Исполнитель направляет Заказчику Акт оказанных услуг и отчёт о выполненных работах.

4.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта подписать его или направить мотивированный отказ с перечнем замечаний.

4.3. В случае непредставления Заказчиком подписанного Акта или мотивированного отказа в срок, указанный в п. 4.2, Услуги считаются принятыми без замечаний, а Акт — подписанным Заказчиком.

4.4. При наличии обоснованных замечаний Исполнитель устраняет их в согласованный Сторонами срок за свой счёт.

5. Ответственность Сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.

5.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору (включая неустойки, штрафы и возмещение убытков) ограничивается суммой вознаграждения, фактически полученного Исполнителем за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, послужившему основанием для предъявления требования.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• убытки, вызванные действиями или бездействием Заказчика или его сотрудников, включая несанкционированные изменения конфигурации оборудования и ПО;
• сбои в работе оборудования и ПО, вызванные дефектами производителя, износом, перепадами напряжения, отключениями электроснабжения и иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя;
• работоспособность программного обеспечения третьих лиц (включая обновления, ошибки разработчиков, прекращение поддержки);
• качество каналов связи, предоставляемых интернет-провайдером Заказчика;
• последствия использования Заказчиком нелицензионного программного обеспечения;
• утрату данных, если Заказчик отказался от реализации системы резервного копирования, рекомендованной Исполнителем;
• простой инфраструктуры, вызванный отсутствием доступа, предоставляемого Заказчиком (п. 2.3.2).

5.4. Исполнитель не возмещает Заказчику упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный ущерб и иные непрямые потери.

5.5. Заказчик несёт ответственность за сохранность логинов, паролей и иных данных доступа, переданных Исполнителем или настроенных Исполнителем по заданию Заказчика.

6. Срок действия и расторжение

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до «____» ____________ 20___ г.

6.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив Исполнителя в письменной форме не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней и оплатив фактически оказанные Услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя (ст. 782 ГК РФ).

6.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив Заказчика в письменной форме не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. При этом Исполнитель возмещает Заказчику прямые документально подтверждённые расходы, понесённые в связи с таким отказом. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

6.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возмещения убытков в случае просрочки оплаты Заказчиком более чем на 30 (тридцать) календарных дней.

6.5. При расторжении Договора Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней передаёт Заказчику всю документацию, пароли, схемы сети и иную информацию, необходимую для дальнейшего обслуживания инфраструктуры.

7. Конфиденциальность

7.1. Каждая Сторона обязуется не разглашать конфиденциальную информацию другой Стороны, ставшую известной в ходе исполнения Договора, без письменного согласия другой Стороны.

7.2. К конфиденциальной информации относятся: коммерческая тайна, персональные данные, данные учётных записей, сетевая топология, финансовая информация и иные сведения, обозначенные Стороной как конфиденциальные.

7.3. Обязательство конфиденциальности действует в течение срока действия Договора и 2 (двух) лет после его прекращения.

7.4. Не является нарушением раскрытие информации по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (ст. 401 ГК РФ).

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, акты терроризма, решения органов государственной власти, делающие невозможным исполнение обязательств, и иные обстоятельства, которые не могли быть разумно предвидены или предотвращены.

8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.

8.4. Достаточным подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы является справка Торгово-промышленной палаты РФ или иной уполномоченный документ.

8.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 3 (трёх) месяцев, каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возмещения убытков другой Стороне.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

9.2. Сторона, имеющая претензии, направляет другой Стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.

9.3. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение суда общей юрисдикции по месту нахождения (регистрации) Исполнителя (договорная подсудность, ст. 32 ГПК РФ).

10. Особые условия (налоговый режим)

10.1. Исполнитель подтверждает, что на момент заключения настоящего Договора он зарегистрирован в ФНС России в качестве плательщика налога на профессиональный доход в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

10.2. Исполнитель подтверждает, что не состоял в трудовых отношениях с Заказчиком в течение последних 2 (двух) лет, предшествующих дате заключения настоящего Договора.

10.3. Исполнитель обязуется незамедлительно (в течение 1 рабочего дня) уведомить Заказчика об утрате статуса плательщика НПД (в том числе при превышении годового дохода в размере 2 400 000 рублей). В этом случае Стороны вправе пересмотреть условия Договора или расторгнуть его.

10.4. Настоящий Договор не является трудовым договором и не порождает трудовых отношений между Сторонами. Исполнитель не подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка Заказчика, не включается в штатное расписание и не имеет прав на выплаты, предусмотренные трудовым законодательством (отпускные, больничные, компенсации и т.д.).

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

11.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии их оформления в письменной форме и подписания обеими Сторонами.

11.3. Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

11.4. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе главой 39 ГК РФ (ст. 779–783).

11.5. Стороны допускают обмен документами (Заявки, Акты, уведомления) посредством электронной почты, указанной в реквизитах Сторон. Документы, направленные по электронной почте, имеют силу оригинала до момента обмена оригиналами на бумажном носителе.

12. Приложения

12.1. Приложение № 1 — Перечень и объём Услуг (Техническое задание).

12.2. Приложение № 2 — Форма Акта оказанных услуг.

12.3. Приложение № 3 — Форма Заявки на дополнительные работы.