Система учёта ИТ-активов, оборудования и паролей — внутри вашего helpdesk
Не отдельная программа для инвентаризации компьютеров, а реестр активов прямо в service desk: техника, серверы, лицензии и зашифрованные пароли по каждому клиенту — связанные с заявками и сотрудниками. Данные в России, доступ — по журналу.
Что умеет модуль активов
Реестр оборудования, учёт оргтехники и доступов, контроль лицензий — в единой системе с заявками, а не в разрозненных таблицах Excel.
Реестр оборудования и ПО
Компьютеры, серверы, сетевое оборудование, лицензии и программы — по каждому обслуживаемому клиенту в одном реестре.
Хранилище паролей
Учётные данные и доступы хранятся в зашифрованном виде. Пароль виден только по праву доступа, открытым текстом в базе не лежит.
Журнал доступа
Каждый просмотр пароля фиксируется в журнале: кто, когда и к какому активу обращался. Прозрачно и для аудита.
Профиль сотрудника клиента
Прямо из заявки — вся техника и доступы сотрудника в один клик. Инженер сразу видит, с чем работает.
Контроль лицензий
Сроки лицензий на виду: система заранее напомнит об истечении отдельной заявкой и поможет оформить продление.
Изоляция по клиентам
Активы каждого клиента изолированы на уровне СУБД (PostgreSQL RLS). Данные хранятся в России, ежедневные бэкапы.
Инженер не тратит время на «где пароль от сервера?»
Когда техника, доступы и история обслуживания привязаны к клиенту и к заявке, новый инженер входит в контекст за минуты, а не за дни. Уволился сотрудник — доступы под контролем, ничего не потеряно. Это и есть учёт ИТ-активов, который реально работает в поддержке.